Kelayakan agensi pelancongan urus umrah disemak semula

KUALA LUMPUR— Kementerian Pelancongan, Seni dan Budaya (MOTAC) akan meneliti serta menyemak semula kelayakan semua syarikat agensi pelancongan khususnya yang menjalankan perniagaan berkaitan perjalanan mengerjakan umrah di Arab Saudi.

Menterinya, Datuk Seri Tiong King Sing berkata, langkah itu susulan insiden penipuan oleh segelintir syarikat agensi pelancongan pengurusan jemaah umrah.

Katanya, walaupun MOTAC telah mengenakan tindakan tegas terhadap syarikat-syarikat berkenaan seperti membatalkan lesen mereka, namun masih terdapat aduan mengenai masalah sama.

“Masih ada ejen-ejen syarikat pelancongan ini yang degil dengan mempromosikan pakej-pakej umrah tetapi tidak melaksanakannya.

“Sebelum ini terdapat aduan dan keluhan orang ramai khususnya jemaah umrah yang menjadi mangsa penipuan segelintir syarikat agensi pelancongan pengurusaan umrah yang tidak bertanggungjawab. Ada jemaah umrah yang tidak dibawa ke destinasi-destinasi atau diberikan perkhidmatan yang sepatutnya, seperti yang ditawarkan oleh syarikat agensi pelancongan berkenaan.

“Lebih malang, jemaah umrah ini gagal menghubungi syarikat agensi pelancongan berkenaan apabila mereka tiba di lapangan terbang di Arab Saudi. Syarikat agensi pelancongan ini secara tidak berhati perut melepaskan tangan sehingga mengecewakan pelanggan mereka,” katanya dalam kenyataan.

Justeru, Tiong mengarahkan Timbalan Menteri MOTAC๐Š๐ก๐š๐ข๐ซ๐ฎ๐ฅ ๐…๐ข๐ซ๐๐š๐ฎ๐ฌ ๐€๐ค๐›๐š๐ซ ๐Š๐ก๐š๐ง ๐ฎ๐ง๐ญ๐ฎ๐ค ๐ฆ๐ž๐ง๐ ๐ž๐ญ๐ฎ๐š๐ข ๐ฃ๐š๐ฐ๐š๐ญ๐š๐ง๐ค๐ฎ๐š๐ฌ๐š ๐ฌ๐ž๐ฆ๐š๐ค๐š๐ง ๐ข๐ง๐ข ๐๐š๐ง ๐ฆ๐ž๐ฆ๐›๐ž๐ง๐ญ๐š๐ง๐ ๐ค๐š๐ง ๐ฅ๐š๐ฉ๐จ๐ซ๐š๐ง ๐ฅ๐ž๐ง๐ ๐ค๐š๐ฉ ๐๐š๐ฅ๐š๐ฆ ๐ญ๐ž๐ฆ๐ฉ๐จ๐ก ๐ฌ๐ž๐›๐ฎ๐ฅ๐š๐ง, ๐ญ๐ž๐ซ๐ฆ๐š๐ฌ๐ฎ๐ค ๐ฆ๐ž๐ง๐ ๐ค๐š๐ญ๐ž๐ ๐จ๐ซ๐ข๐ค๐š๐ง ๐ฌ๐ฒ๐š๐ซ๐ข๐ค๐š๐ญ ๐ฒ๐š๐ง๐  ๐›๐ž๐ง๐š๐ซ-๐›๐ž๐ง๐š๐ซ ๐ฆ๐ž๐ง๐ฃ๐š๐ฅ๐š๐ง๐ค๐š๐ง ๐ฉ๐ž๐ซ๐ง๐ข๐š๐ ๐š๐š๐ง ๐๐ž๐ง๐ ๐š๐ง ๐›๐š๐ข๐ค ๐๐š๐ง ๐ฌ๐ž๐›๐š๐ฅ๐ข๐ค๐ง๐ฒ๐š. 

“Saya juga mahu laporan terperinci mengenai rekod syarikat-syarikat ini sepanjang menguruskan jemaah umrah. Ini bagi memastikan syarikat agensi pelancongan lebih bertanggungjawab semasa menjalankan perniagaan dan tidak sesekali mengabaikan pelanggan masing-masing.
 
“Dalam masa sama, saya akan mengadakan kunjungan hormat ke atas Duta Besar Arab Saudi ke Malaysia serta Menteri Haji dan Umrah Arab Saudi untuk membincangkan tentang kuota. 

“Sekiranya MOTAC dapat diberi amanah, ๐ฃ๐š๐ฐ๐š๐ญ๐š๐ง๐ค๐ฎ๐š๐ฌ๐š ๐ฒ๐š๐ง๐  ๐๐ข๐ค๐ž๐ญ๐ฎ๐š๐ข ๐จ๐ฅ๐ž๐ก ๐“๐ข๐ฆ๐›๐š๐ฅ๐š๐ง ๐Œ๐ž๐ง๐ญ๐ž๐ซ๐ข ๐š๐ค๐š๐ง ๐๐ข๐ญ๐ฎ๐›๐ฎ๐ก๐ค๐š๐ง ๐ฎ๐ง๐ญ๐ฎ๐ค ๐ฆ๐ž๐ง๐ ๐ฎ๐ซ๐ฎ๐ฌ๐ค๐š๐ง ๐ฉ๐ž๐ซ๐ค๐š๐ซ๐š ๐ข๐ง๐ข ๐๐š๐ซ๐ข๐ฉ๐š๐๐š ๐๐ข๐›๐ž๐ซ๐ข๐ค๐š๐ง ๐ฌ๐ž๐œ๐š๐ซ๐š ๐ญ๐ž๐ซ๐ฎ๐ฌ ๐ค๐ž๐ฉ๐š๐๐š ๐ฌ๐ฒ๐š๐ซ๐ข๐ค๐š๐ญ ๐š๐ ๐ž๐ง๐ฌ๐ข ๐ฉ๐ž๐ฅ๐š๐ง๐œ๐จ๐ง๐ ๐š๐ง ๐š๐ ๐š๐ซ ๐ฉ๐ซ๐จ๐ฌ๐ž๐ฌ ๐ฃ๐ž๐ฆ๐š๐š๐ก ๐ฎ๐ฆ๐ซ๐š๐ก ๐๐š๐ซ๐ข ๐ง๐ž๐ ๐š๐ซ๐š ๐ค๐ข๐ญ๐š ๐๐š๐ฉ๐š๐ญ ๐›๐ž๐ซ๐ฃ๐š๐ฅ๐š๐ง ๐๐ž๐ง๐ ๐š๐ง ๐ฅ๐ž๐›๐ข๐ก ๐ฅ๐š๐ง๐œ๐š๐ซ, ๐ญ๐ž๐ฅ๐ฎ๐ฌ ๐๐š๐ง ๐›๐ž๐ซ๐ญ๐š๐ง๐ ๐ ๐ฎ๐ง๐ ๐ฃ๐š๐ฐ๐š๐› ๐ฌ๐ž๐ซ๐ญ๐š ๐ฆ๐ž๐ฆ๐š๐ฌ๐ญ๐ข๐ค๐š๐ง ๐ค๐ž๐ฃ๐š๐๐ข๐š๐ง ๐ฌ๐š๐ฆ๐š ๐ค๐ก๐ฎ๐ฌ๐ฎ๐ฌ๐ง๐ฒ๐š ๐ฆ๐ž๐ฆ๐›๐š๐›๐ข๐ญ๐ค๐š๐ง ๐ฉ๐ž๐ง๐ข๐ฉ๐ฎ๐š๐ง ๐ญ๐ข๐๐š๐ค ๐›๐ž๐ซ๐ฎ๐ฅ๐š๐ง๐  ๐ฅ๐š๐ ๐ข ๐๐ข ๐ฆ๐š๐ฌ๐š ๐ก๐š๐๐š๐ฉ๐š๐ง,” ujar Tiong.

Beliau berkata, inisiatif yang dilakukan MOTAC itu diharapkan dapat membantu dan melindungi jemaah umrah daripada terus menjadi mangsa penipuan selain memberi peringatan kepada syarikat agensi pelancongan supaya tidak memperdaya pelanggan serta berusaha memberikan perkhidmatan terbaik.

"Saya juga merayu agar semua syarikat agensi pelancongan pengurusan umrah sentiasa jujur dalam menjalankan perniagaan mereka serta sentiasa menunaikan tanggungjawab sepenuhnya dalam memberi tawaran perkhidmatan yang dijanjikan.

"Syarikat-syarikat berkenaan adalah dilarang untuk memasarkan dan menawarkan perkhidmatan yang tidak mampu diberikan seperti tidak mempunyai kuota atau kapasiti logistik yang sepatutnya," katanya.
LihatTutupKomentar
Cancel

PERHATIAN: Pihak BorneoNework tidak akan bertanggungjawab langsung ke atas komen-komen yang diberikan oleh pembaca kami. Sila pastikan anda berfikir panjang terlebih dahulu sebelum menulis komen anda disini. Pihak BorneoNework juga tidak mampu untuk memantau kesemua komen yang ditulis disini. Segala komen adalah hak dan tanggungjawab anda sendiri.